アコムに申し込むときの電話番号はどこ?在籍確認のタイミングも紹介

この記事を読んでいるということは、アコムに申込時の電話番号が知りたい人だと思います。

 

アコムに申し込むには電話やWEB・自動契約機など、利用者の都合に合わせた申し込み方法が選択できます。

 

この中でも、電話申し込みであれば申し込みにあたって不安なことがある、カードローンについて疑問点があるときにもオペレーターに直接相談できるので安心して手続きがすすめられます。

 

今回はアコムに電話で申し込むときの電話番号や在籍確認のタイミング、またアコムからの電話に関するあらゆる疑問について解説していきますのでぜひ参考にしてください。

アコムでは申込時の電話番号だけでなくさまざまな専用デスクが設けられています。

 

新規会員か既存会員か、また用途によっても掛ける番号が異なりますので、電話を掛けるときは必ず電話番号と受付時間を確認したうえで電話を掛けましょう。

 

では、アコムの申込時の電話番号やその他の問い合わせ先について詳しく紹介していきます。

アコムの申し込み専用の電話番号

まず、アコムの新規申し込み専用の電話番号は次の通りです。

この電話番号でははじめての申し込みや申し込みに関する質問や相談を受け付けています。

 

つまり既存の会員ではなく、これからアコムの利用を検討している人専用の電話番号ということです。

 

受付は24時間365日行っていますので忙しい人でも安心して電話が掛けられますね。

 

ただし18時以降に電話した場合の審査回答は翌日になってしまいますので、即日融資を希望する人は必ず18時までには申し込んでおきましょう。

アコムの申し込み以外の電話番号

次にアコムの申し込み以外の電話番号について紹介します。

問い合わせ先	電話番号	内容
アコム総合カード ローンデスク	0120-629-215 (平日9:00〜18:00)	既存会員の各種変更や問い合わせ ・返済日や返済額などの変更 ・増額申請 ・カード紛失・盗難の連絡 ・解約など
アコムプッシュホン サービス24（自動音声対応）	0120-134-567 （24時間365日）	期日や残高などの照会や振り込みによる借入の受付
お客様相談センター	0120-036-390	アコムに対する苦情・意見・要望など

これからアコムを利用する人はフリーコール（0120-07-1000）、すでに会員になっている人は上記の表にある問い合わせ先に連絡してください。

アコムからの融資を急いでいる場合も電話申し込みがおすすめです。

 

電話やWEBで申し込んでから自動契約機や店頭窓口に来店するすると契約までの手続き時間が短縮できますし、カード発行後その場で借り入れが可能になります。

申し込みや借り入れにあたって質問があるという人はもちろん、スマホの入力が苦手という人も電話申し込みであればスムーズに手続きがすすめられるので便利です。

コールセンターの電話回線にも限りがありますのでどうしてもアコムに電話がつながらないということもあります。

 

アコムの電話につながらない場合は次の方法で対応しましょう。

ネットでできることは可能な限りネットで行う

申し込みはもちろん増額申請、借入、返済、各種照会・変更などWEBの会員ページからも可能です。

 

急いでいる場合はネットからの手続きを検討してください。

会員ページでできること

増額申請、クレジットカードの申し込み、振り込みによる借入・返済、eメールサービス、収入証明書の提出、各種照会・変更の手続き

時間をずらして掛ける

週末や夕方など、申し込みが混雑する時間帯はどうしても電話がつながりにくくなります。

 

即日融資を希望する場合はなるべく平日の朝一に電話を掛けるなどして混雑時間を避けるようにしましょう。

お客様相談センターなどの番号に掛けて相談してみる

平日9時から18時までと受付時間が決まっている「アコム総合カードローンデスク」や申し込みで混雑する「フリーコール」はどうしてもつながりにくくなることがあります。

 

しかし急ぎの質問がある場合など急を要することもありますよね。

 

「急いでいるけどどうしてもつながらない」という状況のときはお客様相談センターなど他の電話番号に電話を掛けて相談してみましょう。

 

内容にもよりますがきちんと相談に応じてくれるはずです。

 

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申込み入力は15分あれば完了です

アコムにはこちらから電話をするだけではなく、アコムからも電話が掛かってくることがあります。

 

アコムからの電話には要件によっては無視をしてはいけないものもありますので、着信に気づいたらなるべく早く折り返すようにしてください。

 

アコムからの電話の内容や対処法について紹介します。

新規申込時

アコムへ申し込むと本人確認のための電話が掛かってきます。

 

この電話に応対しなければそのあとの審査作業がすすみませんので、申し込み後のアコムからの着信には必ず出るようにしてください。

在籍確認の電話は職場に掛かる

アコムからは本人確認のための電話が掛かるほかに、審査の過程で必ず勤務先の在籍確認が行われます。

職場に電話を掛けられたら困るという人もいるかもしれませんが、アコムもプライバシーに最大限配慮してくれますので、申込者本人以外にアコムやカードローンといったフレーズを出すことはありません。

 

在籍確認の電話に関してはそこまで心配することもありませんが、不安な場合はあらかじめ「クレジットカードの在籍確認の電話があるかも」などと同僚に伝えておくことをおすすめします。

返済に遅れたとき

1日でも返済に遅れてしまうと、すぐにアコムから連絡が来ます。

 

延滞連絡の場合きちんと返済するか、電話に応対するかしない限り何度でも掛かってきますので必ず取るようにしましょう。

アコムからの督促電話に逃げれば逃げるほど事態は悪化してしまうので連絡が来たら速やかに応答し、返済が難しい場合は返済計画の相談をするなどの対応が必要です。

増額案内のとき

毎月の返済に問題がなく、ある程度の利用実績を積めばアコムから借り入れ限度額の増額案内が来ることがあります。

増額を検討していたのであればこのタイミングで申し込むのがおすすめですよ。

 

ただし、増額案内が来たからと言って必ず増額できるとは限りません。

 

増額には審査があるため個人信用情報などが改めてチェックされます。

 

その際に何か問題があれば当然審査落ちとなりますので、勤務先が変わっていない、個人信用情報に問題がないという場合のみ申し込みするようにしましょう。

 

またこのような勧誘の電話を回避したい場合は、アコムのスタッフに今後勧誘の連絡はしないでほしいという旨を伝えてください。

 

はっきりと断れば以後電話による勧誘は掛かってくることはありません。

アコムからの電話で最もネックなのは在籍確認の連絡だと思います。

 

プライバシーに配慮してくれるとは言っても、勤務先に消費者金融から連絡が来るのは不安ですよね。

 

しかし、アコムからの電話の内容やタイミングをあらかじめ分かっていれば、少しは安心して申し込めるのではないでしょうか。

 

アコムの申し込みから審査終了までの流れや在籍確認の内容などについて紹介します。

アコムに申し込みをしてから審査終了までの流れを紹介

アコムに電話で申し込みをしてから審査終了までのおおまかな流れは以下の通りです。

そのときの状況にもよりますが、申し込みから審査終了まで早ければ1時間程度で終了します。

 

スムーズに手続きをすすめたいのであれば、あらかじめ必要書類を準備しておくようにしましょう。

申し込み手順と在籍確認のタイミング

電話でアコムへ申し込んだ場合、在籍確認はどのタイミングで行われるのか、申し込み手順と在籍確認のタイミングについて紹介します。

アコムのフリーコールに電話をする場合、18時以降の申し込みは翌日の審査回答になるので、即日融資を希望する場合は早い時間帯に連絡をするようにしましょう。

 

できるだけ午前中に掛けるのがおすすめですよ。

カードローンの審査はコンピューターによるスコアリング、個人信用情報の審査、在籍確認といった流れで行われることがほとんどです。

 

つまりスコアリングや個人信用情報に問題がなく、審査に通る見込みのある人だけが在籍確認を受けることになります。

 

スムーズに審査がすすめば、在籍確認は申し込みから1時間以内に掛かってきます。

 

そのときの混雑状況や審査の内容によって異なりますが、思ったよりも早く連絡が来るということもありますのであらかじめ念頭に置いておきましょう。

アコムから審査完了の連絡が来たら契約手続きにすすみます。

 

契約手続きはインターネット、来店、郵送、FAXの中から選択できますが、早くて便利なのはインターネットか来店での手続きです。

 

インターネットで手続きする場合はスマホのアップロードにより本人確認書類を提出し、ローンカードは郵送か来店での受け取りになります。

 

また直接、来店し契約する場合は必要書類を持参のうえ最寄りの自動契約機や店頭窓口へ向かってください。その場でローンカードも発行できます。

提出する必要書類

提出する必要書類は大きく分けて「本人確認書類」と「収入証明書」で、このうち収入証明書は条件に該当した人のみが提出を求められます。

 

�@本人確認書類として認められるもの

なお必要書類の提出方法に応じて求められる本人確認書類の数が異なります。

 

スマホアプリからかんたん提出の場合
上記本人確認書類から1点

 

WEB（アップロード）、FAX、郵送で提出の場合
上記の書類から2点提出してください。なお1点しか書類がない場合は発行日から6か月以内の以下の書類を追加で提出してください。

�A収入証明書として認められるもの

収入証明書は以下の条件に当てはまった場合のみの提出になります。

なお本人確認書類や収入証明書にマイナンバーや本籍地などが記載している場合は写らないように塗りつぶすなどしてください。

 

審査をスムーズにすすめるためにもカメラで書類を撮影する場合ははっきりと写っているか確認したうえで提出してください。

アコムの電話による在籍確認の内容事例を紹介

在籍確認の電話で一番気になるのが、アコムから掛かってくる会話の内容ですよね。

 

電話による在籍確認の内容としてよくあるのは次のパターンです。

本人がいる場合

申込者本人が電話に出た場合はこのような流れになります。また電話口の相手が申込者本人であるという確認ができるまでアコムという社名は出されませんので安心してください。

本人が不在の場合

本人が電話に出られなくても「席を外しています」というフレーズで在籍確認は完了します。

 

そのため1分程度の会話でも在籍確認が完了してしまうということもあるのです。

先ほどの会話の事例からも、在籍確認に対して特に心配するは必要ないということが分かったかと思います。

 

しかしそれでも「在籍確認を避けたい」「雇用形態の関係で在籍確認が取りにくい」などの事情がある場合はあらかじめアコムに相談しておきましょう。

 

事情によっては勤務先が確認できる書類を提出することで、在籍確認として認めてもらえる場合もあります。

 

必ずそのように対応してもらえるわけではありませんが、まずは不安なことはアコムに相談してみることをおすすめします。

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