困ったことやわからないこともアコムなら安心

契約するのは良いけど、利用の仕方や困った時にはどうすれば良いのかという不安もアコムは万全の体制で備えています。

 

一番早いのは電話で聞いてしまうことですが、専用サイトからの手続きも出来るので状況に合わせて利用できます。

契約後は自動的に「アコム会員」に

アコムでは契約者専用のページがあり、そこで様々な手続きや確認を行うことができます。

借入・返済の手続き

振込みによる借り入れと返済の手続きができます。特に借入については24時間365日最短1分程度で振込ができる場合もあります。

 

返済については24時間即時入金可能なPay-easy（ペイジー）にて対応します。

明細書の確認

メニュー内の「明細の確認」で内容を見ることができます。受け取り方法の変更もでき、自宅郵送を止めることも可能です。

残高・期日等の各種確認

現在の利用残高、次回の返済期日、利用可能金額の確認が可能です。

各種変更手続き

住所変更・勤務先変更、氏名変更ができます

困ったときのコールセンター

住所が変わった、返済額を確認したい、などの手続きはアコムの会員メニューから変更や確認ができます。

 

主に

等が可能ですが、中にはそれだけではわからないことや確認したいことがあるかも知れません。またネット環境が悪い場合なども同様です。

 

そういったことに備えてアコムではコールセンターを充実させています。

アコムで契約が済んでいるかたは会員専用の「アコム総合カードローンデスク」（平日9:00〜18:00）0120-629-215

 

にて対応してくれます。

各種メールサービス

返済期日やアコムカードの有効期限などをメールにて個別配信してくれるサービスです。うっかり忘れを防止できます。

 

クレジットカードを契約している場合には、クレジット利用時に利用金額の配信も設定できます。

盗難・紛失について

フリーコール（0120-629-215）へ大至急連絡して下さい。

 

再発行については免許証などを用意し自動契約機（むじんくん）・店舗・郵送にて対応します。

海外からも問い合わせに対応

海外からの場合は専用のショッピングデスク（03-3221-9225）にて対応します。