アコムなら手続きに困った際もしっかりサポート
アコムの公式ホームページより、とくに多い質問を掲載しています。アコムの店舗・店頭での相談はもちろん、フリーダイヤル(0120-39-0881)でも問い合わせが可能です。またはアコム株式会社公式HPより直接メールで問い合わせください。
- 登録内容を変更したいのですが、変更の手続きの方法を教えてください。
- インターネットから各種変更のお手続きがいただけます。こちらをご確認ください。また、フリーダイヤル(0120-39-0881)でも受付をいたします。お勤め先が変わった場合・引越しをされて住所が変わった場合・ご結婚をされて姓が変わった場合など
- むじんくんでカードの再発行、更新の手続きができますか？
- むじんくんはもちろん、アコムの店頭窓口、または郵送でも手続きができます。お手続きの際には、ご本人を確認できる書類（運転免許証・健康保険証・パスポートなどのいずれか1点）をお持ちください。カードをお持ちの方はカードもご持参ください。
- カードを紛失してしまいました、どうしたら良いですか?
- すぐにフリーダイヤル(0120-39-0881)へご連絡ください。同時に最寄りの警察署へ紛失届をご提出ください。
- カードを破損してしまいました。どうしたら良いですか？
- 再発行の手続きが必要です。フリーダイヤル(0120-39-0881)へお電話ください。
- 証番号を忘れてしまいました。
- お近くのアコム店頭窓口、またはむじんくんに、アコムカードと、ご本人を確認できる書類（運転免許証・健康保険証・パスポートなどのいずれか1点）をご持参ください。ご本人確認後にお知らせいたします。